1.1 - La Fédération mondiale du cœur s'engage à fournir des informations factuelles sur la santé et les maladies cardiaques, mais aussi à protéger la vie privée de son site web et de ses visiteurs.
1.2 - Cette politique s'applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel des visiteurs de notre site web et des utilisateurs de nos services ; en d'autres termes, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données à caractère personnel. Cette politique s'applique à tous nos sites web.
1.3 - En utilisant le site web de la Fédération mondiale du cœur et en acceptant cette politique, vous consentez à ce que nous utilisions des cookies conformément aux termes de cette politique.
1.4 - Dans la présente politique, les termes "nous", "notre" et "nos" désignent la Fédération mondiale du cœur. Pour plus d'informations sur la Fédération mondiale du cœur et sur la manière de nous contacter, voir la section 13.
2.1 - Dans la présente section 2, nous avons exposé :
(a) les catégories générales de données à caractère personnel que nous pouvons traiter ;
(b) toute donnée à caractère personnel que nous n'avons pas obtenue directement auprès de vous, la source et les catégories spécifiques de ces données ;
(c) les raisons pour lesquelles nous pouvons traiter les données à caractère personnel ; et
(d) les bases juridiques du traitement.
2.2 - Nous pouvons traiter des données concernant votre utilisation de notre site web et de nos services ("données d'utilisation"). Les données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, la source de référence, la durée de votre visite, les pages vues et les chemins de navigation du site web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle de votre utilisation des services. La source des données d'utilisation est notre système de suivi analytique, Google Analytics. Ces données d'utilisation peuvent être traitées dans le but d'analyser l'utilisation du site web et des services. La base juridique de ce traitement est le consentement.
2.3 - Nous pouvons traiter les informations contenues dans toute demande que vous nous soumettez concernant des biens et/ou des services ("données de la demande"). Les données relatives à la demande peuvent être traitées dans le but de vous proposer, de commercialiser et de vendre des biens et/ou des services pertinents. La base juridique de ce traitement est le consentement.
2.4 - Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez ("données de correspondance"). Les données de correspondance peuvent inclure le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication. Notre site web génère les métadonnées associées aux communications effectuées à l'aide des formulaires de contact du site web. Les données de correspondance peuvent être traitées à des fins de communication avec vous et d'archivage. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la bonne administration de notre site web et de nos activités, ainsi que la communication avec les utilisateurs.
2.5 - Ne nous fournissez pas les données personnelles d'autres personnes, sauf si nous vous demandons de le faire.
3.1 - Nous pouvons divulguer des noms, des adresses postales, des adresses électroniques et des numéros de téléphone (données personnelles) à tout membre de notre groupe de sociétés (c'est-à-dire nos filiales, notre holding ultime et toutes ses filiales) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins, et sur les bases juridiques, énoncées dans la présente politique.
3.2 - Nous pouvons divulguer vos données personnelles à nos assureurs et/ou conseillers professionnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins de l'obtention ou du maintien d'une couverture d'assurance, de la gestion des risques, de l'obtention de conseils professionnels ou de la constatation, de l'exercice ou de la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire.
3.3 - Outre les divulgations spécifiques de données à caractère personnel énoncées dans la présente section 3, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel lorsque cette divulgation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique. Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel lorsque cette divulgation est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire.
4.1 - La présente section 4 expose nos politiques et procédures de conservation des données, qui visent à garantir que nous respectons nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des données à caractère personnel.
4.2 - Les données à caractère personnel que nous traitons pour une ou plusieurs finalités ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour cette ou ces finalités.
4.3 - Nous conserverons vos données personnelles comme suit :
(a) Les données d'utilisation seront conservées pendant un maximum de trois ans à compter de la dernière connexion de vos données personnelles sur le site web ;
(b) Les données relatives à la demande de renseignements seront conservées pendant une période minimale de 12 mois à compter de la soumission de la demande de renseignements et pendant une période maximale de deux ans à compter de la soumission de la demande de renseignements ;
(c) Les données de correspondance seront conservées pendant une période minimale de 12 mois à compter de la date de soumission, et pendant une période maximale de trois ans à compter de la dernière correspondance.
4.4 - Dans certains cas, il ne nous est pas possible de préciser à l'avance les périodes pendant lesquelles vos données à caractère personnel seront conservées. Dans ce cas, nous déterminerons la durée de conservation sur la base des critères suivants :
(a) la durée de conservation des noms, adresses postales, adresses électroniques et numéros de téléphone sera déterminée en fonction de l'utilisation, de la demande de renseignements ou de la correspondance.
4.5 - Nonobstant les autres dispositions de la présente section 4, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel lorsque cette conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.
5.1 - Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin d'empêcher tout accès, toute modification ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons en ligne.
5.2 - Vos données sont conservées sur notre site Internet sur le serveur suisse sécurisé d'Infomaniak. Les données ne sont pas accessibles ou utilisées par la société de serveur.
5.3 - Vos données sont également stockées sur des ordinateurs sécurisés dans nos bureaux à Genève.
5.4 - Votre nom et votre adresse électronique sont également stockés dans Campaign Monitor (voir ci-dessous), le système de courrier électronique que nous utilisons pour vous envoyer des informations sur les événements et les mises à jour des politiques. Là encore, Campaign Monitor n'utilise ni ne partage vos données avec personne d'autre. Vous trouverez la politique de confidentialité de Campaign Monitor ici. Nous ne conservons pas de copies papier de vos données.
6.1 - Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web.
6.2 - Vous devriez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements apportés à cette politique.
6.3 - Nous pouvons vous informer des modifications apportées à la présente politique par courrier électronique.
7.1 - Dans cette section 7, nous avons résumé les droits dont vous disposez en vertu de la législation sur la protection des données du GDPR. Certains de ces droits sont complexes et tous les détails n'ont pas été inclus dans nos résumés. Par conséquent, nous vous conseillons de lire les lois pertinentes et les orientations des autorités de régulation pour une explication complète de ces droits.
7.2 - Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont les suivants :
(a) le droit d'accès ;
(b) le droit de rectification ;
(c) le droit à l'effacement ;
(d) le droit de restreindre le traitement ;
(e) le droit de s'opposer au traitement ;
(f) le droit à la portabilité des données ;
(g) le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ; et
(h) le droit de retirer son consentement.
7.3 - Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, le cas échéant, l'accès à ces données, ainsi qu'à certaines informations complémentaires. Ces informations supplémentaires comprennent des détails sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et les destinataires des données à caractère personnel. Pour autant que les droits et libertés d'autrui ne soient pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données à caractère personnel. La première copie sera fournie gratuitement, mais les copies supplémentaires pourront faire l'objet d'une redevance raisonnable.
7.4 - Vous avez le droit de faire rectifier les données à caractère personnel inexactes vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes vous concernant.
7.5 - Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données à caractère personnel dans un délai raisonnable. Ces circonstances sont les suivantes : les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ; vous retirez votre consentement à un traitement fondé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la législation applicable en matière de protection des données ; le traitement est effectué à des fins de marketing direct ; et les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illégal. Il existe toutefois des exclusions au droit à l'effacement. Les exclusions générales comprennent les cas où le traitement est nécessaire : pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour le respect d'une obligation légale ; ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.
7.6 - Dans certaines circonstances, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel ; le traitement est illégal, mais vous vous opposez à l'effacement ; nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins de notre traitement, mais vous avez besoin des données à caractère personnel pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; et vous vous êtes opposé au traitement, dans l'attente de la vérification de cette objection. Lorsque le traitement a été limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données à caractère personnel. Toutefois, nous ne les traiterons autrement qu'avec votre consentement, pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour des raisons d'intérêt public important.
7.7 - Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire pour : l'exécution d'une mission d'intérêt public ou dans l'exercice d'une autorité publique dont nous sommes investis ; ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Si vous formulez une telle objection, nous cesserons de traiter les informations à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.
7.8 - Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin.
7.9 - Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques pour des raisons tenant à votre situation particulière, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exécution d'une mission effectuée pour des raisons d'intérêt public.
7.10 - Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est :
(a) le consentement ; ou
(b) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat, et ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s'applique pas lorsqu'il porte atteinte aux droits et libertés d'autrui.
7.11 - Si vous considérez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit légal de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.
7.12 - Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait.
7.13 - Vous pouvez exercer tous vos droits relatifs à vos données à caractère personnel en nous adressant une notification écrite, en plus des autres méthodes spécifiées dans la présente section 7.
8.1 - Notre site Internet contient des hyperliens vers des sites Internet de tiers et des informations sur ces sites.
8.2 - Nous n'avons aucun contrôle sur les politiques et pratiques de tiers en matière de protection de la vie privée et nous n'en sommes pas responsables.
9.1 - Veuillez nous faire savoir si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.
10.1 - Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et qui est stocké par le navigateur. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.
10.2 - Les cookies peuvent être des cookies "persistants" ou des cookies "de session" : un cookie persistant sera stocké par un navigateur web et restera valide jusqu'à la date d'expiration fixée, à moins qu'il ne soit supprimé par l'utilisateur avant la date d'expiration ; un cookie de session, en revanche, expirera à la fin de la session de l'utilisateur, lorsque le navigateur web sera fermé.
10.3 - Les cookies ne contiennent généralement pas d'informations permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées et obtenues à partir des cookies.
11.1 - Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :
(a) pour nous aider à analyser l'utilisation et les performances de notre site web et de nos services (les cookies utilisés à cette fin sont : GA4, Google Tag Manager) et
(b) pour assurer la fonctionnalité du site web, par exemple en sécurisant nos formulaires de contact
11.2 - Cookies utilisés par notre site web
Sur tous nos sites web, nous utilisons des cookies pour nous rappeler où vous êtes et pour vous aider et vous protéger.
11.3 - Cookies utilisés par nos prestataires de services
Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web. Google Analytics collecte des informations sur l'utilisation du site web au moyen de cookies. Les informations recueillies sur notre site web sont utilisées pour créer des rapports sur l'utilisation de notre site web. La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse suivante : https://www.google.com/policies/privacy/.
Nous utilisons également Facebook, Twitter et LinkedIn pour les boutons de partage social et la publicité, ces tiers installent également des cookies sur votre appareil.
Nos fournisseurs de services utilisent des cookies et ces cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web afin d'en suivre l'utilisation.
cookielawinfo-* Tous les cookies précédés de ce préfixe stockent les préférences de l'utilisateur en matière de cookies - Expire après 12 mois.
12.1 - La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies et de les supprimer.
Les méthodes pour ce faire varient d'un navigateur à l'autre et d'une version à l'autre. Vous pouvez toutefois obtenir des informations actualisées sur le blocage et la suppression des cookies via ces liens :
(a) https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en (Chrome) ;
(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox) ;
(c) http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opéra) ;
(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer) ;
(e) https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/14.0/mac/11.0 (Safari) ; et
(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
12.2 - Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites web.
12.3 - Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.
La Fédération mondiale du cœur utilise Hotjar pour mieux comprendre les besoins de ses utilisateurs et pour optimiser son site web, ses services et l'expérience de ses utilisateurs. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, le temps qu'ils passent sur les pages, les liens sur lesquels ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n'aiment pas, etc.
Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Il s'agit notamment de l'adresse IP d'un appareil (traitée pendant votre session et stockée sous une forme dépersonnalisée), de la taille de l'écran de l'appareil, du type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), des informations sur le navigateur, de la localisation géographique (pays uniquement) et de la langue préférée utilisée pour afficher notre site web. Hotjar stocke ces informations en notre nom dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées en notre nom.
13.2 - Hotjar respecte le paramètre Do-Not-Track des navigateurs et si vous l'avez activé, vos données ne seront pas stockées. Do-Not-Track est une fonctionnalité du navigateur qui est mise en œuvre par le biais du navigateur que vous avez choisi.
13.3 - Hotjar ne vend aucune donnée à des tiers. Vos données sont stockées dans les centres de données eu-west-1 qui sont situés en Irlande (Union européenne).
13.4 - Sur notre site web, vous pouvez être encouragé à saisir des données personnelles pour interagir avec certains aspects du site web. Hotjar met en œuvre quatre types de suppression des données pour garantir la sécurité de vos données. Il s'agit de :
(a) Suppression du texte sur la page - convertit le texte, les adresses électroniques ou les nombres présents dans le code HTML en un nombre aléatoire d'astérisques (***) ou de 1 (11111).
(b) La suppression d'éléments spécifiques nécessite de coller du code HTML supplémentaire dans le code de votre site afin de "cacher" des informations à Hotjar.
(c) Suppression de la localisation - masque toute information sur le pays/la localisation de l'utilisateur dans les données Hotjar collectées lorsque cette option est activée.
14.1 - Ce site web est détenu et géré par la Fédération mondiale du cœur.
14.2 - Nous sommes enregistrés à Genève.
14.3 - Notre siège social est à Genève.
14.4 - Vous pouvez nous contacter :
(a) par courrier, à l'adresse postale indiquée ci-dessous ;
(b) en utilisant le formulaire de contact de notre site web ;
(c) par téléphone, au numéro de contact publié sur notre site web ; ou
(d) par courrier électronique, en utilisant l'adresse électronique publiée sur notre site web de temps à autre.