Politique de confidentialité

1. Introduction

1.1 – La Fédération mondiale du cœur s'engage à fournir des informations factuelles surla santé cardiaque et les maladies cardiaques, mais aussi à protéger la vie privée de notre site web et de ses visiteurs.

1.2 – La présente politique s'applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel des visiteurs de notre site web et des utilisateurs de nos services ; en d'autres termes, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données à caractère personnel. La présente politique s'applique à l'ensemble de nos sites web.

1.3 – En utilisant le site web de la Fédération mondiale du cœur et en acceptant la présente politique, vous consentez à ce que nous utilisions des cookies conformément aux conditions énoncées dans la présente politique.

1.4 – Dans la présente politique, les termes « nous », « notre » et « nos » désignent laFédération mondiale du cœur. Pourplus d’informations sur la Fédération mondiale du cœur et pour savoir comment nous contacter, veuillez vous reporter à la section 13.

2. Comment nous utilisons vos données à caractère personnel

2.1 – Dans la présente section 2, nous avons exposé :

(a) les catégories générales de données à caractère personnel que nous sommes susceptibles de traiter ;

(b) toute donnée à caractère personnel que nous n'avons pas obtenue directement auprès de vous, ainsi que la source et les catégories spécifiques de ces données ;

(d) les bases juridiques du traitement.

2.2 – Nous pouvons traiter des données relatives à votre utilisation de notre site web et de nos services (« données d’utilisation »). Les données d’utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation, la source de référence, la durée de la visite, les pages consultées et les parcours de navigation sur le site web, ainsi que des informations concernant le moment, la fréquence et les habitudes d’utilisation de nos services. La source des données d'utilisation est notre système d'analyse et de suivi, Google Analytics. Ces données d'utilisation peuvent être traitées dans le but d'analyser l'utilisation du site web et des services. La base juridique de ce traitement est le consentement.

2.3 – Nous pouvons traiter les informations contenues dans toute demande que vous nous adressez concernant des produits et/ou des services (« données de demande »). Les données de demande peuvent être traitées dans le but de vous proposer, de commercialiser et de vous vendre des produits et/ou services pertinents. La base juridique de ce traitement est le consentement.

2.4 – Nous pouvons traiter les informations contenues dans toute communication que vous nous envoyez ou s’y rapportant («données de correspondance »). Les données de correspondance peuvent inclure le contenu de la communication et les métadonnées associées à celle-ci. Notre site web génère les métadonnées associées aux communications effectuées via les formulaires de contact du site. Les données de correspondance peuvent être traitées à des fins de communication avec vous et de tenue de registres. La base juridique de ce traitement réside dans nos intérêts légitimes, à savoir la bonne gestion de notre site web et de nos activités, ainsi que la communication avec les utilisateurs.

2.5 – Veuillez ne pas nous communiquer les données à caractère personnel d'une autre personne, sauf si nous vous y invitons expressément.

3. Transmission de vos données personnelles à des tiers

3.1 – Nous pouvons communiquer les noms, adresses postales, adresses e-mail et numéros de téléphone (données à caractère personnel) à tout membre de notre groupe de sociétés (c’est-à-dire nos filiales, notre société mère ultime et toutes ses filiales) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins et sur les bases juridiques énoncées dans la présente politique.

3.2 – Nous pouvons être amenés à communiquer vos données à caractère personnel à nos assureurs et/ou à nos conseillers professionnels dans la mesure où cela s'avère raisonnablement nécessaire aux fins de souscription ou de maintien d'une couverture d'assurance, de gestion des risques, d'obtention de conseils professionnels, ou encore pour la constitution, l'exercice ou la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire.

3.3 – Outre les cas spécifiques de communication de données à caractère personnel énoncés dans la présente section 3, nous pouvons être amenés à communiquer vos données à caractère personnel lorsque cette communication est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique. Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel lorsque cette divulgation est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une procédure administrative ou d’une procédure extrajudiciaire.

4. Conservation et suppression des données à caractère personnel

4.1 – La présente section 4 définit nos politiques et procédures en matière de conservation des données, qui visent à garantir le respect de nos obligations légales concernant la conservation et la suppression des données à caractère personnel.

4.2 – Les données à caractère personnel que nous traitons à une ou plusieurs fins ne seront pas conservées au-delà de la durée nécessaire à la réalisation de cette ou ces fins.

4.3 – Nous conserverons vos données à caractère personnel selon les modalités suivantes :

(a)Les données d'utilisation serontconservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la dernière fois où vos données à caractère personnel ont été enregistrées sur le site web ;

(b)Les données relatives aux demandes de renseignementsseront conservées pendant une période minimale de 12 mois à compter de la date de soumission de la demande et pendant une période maximale de deux ans à compter de cette date ;

(c)Les données relatives à la correspondanceseront conservées pendant une période minimale de 12 mois à compter de la date d'envoi, et pendant une période maximale de trois ans à compter de la dernière correspondance.

4.4 – Dans certains cas, il ne nous est pas possible de préciser à l'avance la durée de conservation de vos données à caractère personnel. Dans ces cas-là, nous déterminerons la durée de conservation en fonction des critères suivants :

(a) La durée de conservation du ou des noms, de l'adresse postale, de la ou des adresses e-mail et du ou des numéros de téléphone sera déterminée en fonction de la nature de l'utilisation, de la demande de renseignements ou de la correspondance.

4.5 – Nonobstant les autres dispositions de la présente section 4, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel lorsque cette conservation est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique.

5. Sécurité des données à caractère personnel

5.1 – Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos données. Afin d'empêcher tout accès, toute modification ou toute divulgation non autorisés, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour protéger et sécuriser les données que nous collectons en ligne.

5.2 – Vos données sont hébergées sur notre site web, sur le serveur suisse sécurisé d'Infomaniak. L'hébergeur n'a pas accès à ces données et ne les utilise pas.

5.3 – Vos données sont également stockées sur des ordinateurs sécurisés dans nos bureaux de Genève.

5.4 – Votre nom et votre adresse e-mail sont également conservés dans Campaign Monitor (voir ci-dessous), le système de messagerie que nous utilisons pour vous envoyer des informations sur les événements et les mises à jour de notre politique. Là encore, Campaign Monitor n’utilise ni ne partage vos données avec qui que ce soit d’autre. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Campaign Monitorici. Nous ne conservons pas de copies papier de vos données.

6. Modifications

6.1 – Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web.

6.2 – Nous vous recommandons de consulter cette page de temps à autre afin de vous assurer que vous acceptez les modifications apportées à la présente politique.

6.3 – Nous pouvons vous informer des modifications apportées à la présente politique par e-mail.

7. Vos droits

7.1 – Dans la présente section 7, nous avons résumé les droits dont vous disposez en vertu du RGPD. Certains de ces droits sont complexes, et nos résumés ne reprennent pas tous les détails. Par conséquent, nous vous invitons à consulter les textes législatifs applicables ainsi que les recommandations des autorités de régulation pour obtenir une explication complète de ces droits.

7.2 – Vos principaux droits en vertu de la législation sur la protection des données sont les suivants :

(a) le droit d'accès ;

(b) le droit de rectification ;

(d) le droit de limiter le traitement ;

(e) le droit de s'opposer au traitement ;

(f) le droit à la portabilité des données ;

(g) le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ; et

(h) le droit de retirer son consentement.

7.3 – Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, le cas échéant, d’accéder à ces données ainsi qu’à certaines informations complémentaires. Ces informations complémentaires comprennent des détails sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et les destinataires de ces données. Sous réserve que les droits et libertés d’autrui ne soient pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données à caractère personnel. La première copie vous sera fournie gratuitement, mais les copies supplémentaires pourront faire l’objet de frais raisonnables.

7.4 – Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée à caractère personnel vous concernant qui serait inexacte et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter toute donnée à caractère personnel vous concernant qui serait incomplète.

7.5 – Dans certaines circonstances, vous disposez du droit à l’effacement de vos données à caractère personnel sans retard injustifié. Ces circonstances sont les suivantes : les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ; vous retirez votre consentement au traitement fondé sur ce consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines dispositions de la législation applicable en matière de protection des données ; le traitement est effectué à des fins de marketing direct ; et les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite. Il existe toutefois des exceptions au droit à l'effacement. Les exceptions générales s'appliquent notamment lorsque le traitement est nécessaire : à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; au respect d'une obligation légale ; ou à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

7.6 – Dans certaines circonstances, vous disposez du droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel ; le traitement est illicite, mais vous vous opposez à leur effacement ; nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins de notre traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; et vous vous êtes opposé au traitement, dans l’attente de la vérification de cette opposition. Lorsque le traitement a été limité sur cette base, nous pouvons continuer à conserver vos données à caractère personnel. Toutefois, nous ne les traiterons par ailleurs que : avec votre consentement ; pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ; ou pour des raisons d’intérêt public important.

7.7 – Vous disposez d’un droit d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel pour des motifs liés à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement repose sur le fait que celui-ci est nécessaire : à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou à l’exercice de l’autorité publique dont nous sommes investis ; ou à la poursuite des intérêts légitimes que nous ou un tiers poursuivons. Si vous formulez une telle opposition, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel, à moins que nous ne puissions démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux justifiant ce traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement soit nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

7.8 – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous formulez une telle opposition, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin.

7.9 – Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques, pour des motifs liés à votre situation particulière, sauf si ce traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public.

7.10 – Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel est :

(a) le consentement ; ou

(b) si le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles prises à votre demande, et si ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir de notre part vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s'applique pas s'il est de nature à porter atteinte aux droits et libertés d'autrui.

7.11 – Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins enfreint la législation relative à la protection des données, vous disposez du droit légal de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle chargée de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l’État membre de l’UE où vous avez votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où l’infraction présumée a été commise.

7.12 – Dans la mesure où le traitement de vos données à caractère personnel repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Ce retrait n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant celui-ci.

7.13 – Vous pouvez exercer l'un quelconque de vos droits concernant vos données à caractère personnel en nous adressant une notification écrite, en plus des autres moyens prévus à la présente section 7.

8. Sites web tiers

8.1 – Notre site web contient des liens hypertextes vers des sites web tiers, ainsi que des informations les concernant.

8.2 – Nous n'avons aucun contrôle sur les politiques et pratiques de confidentialité des tiers et n'en sommes pas responsables.

9. Mise à jour des informations

9.1 – N'hésitez pas à nous signaler si les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.

10. À propos des cookies

10.1 – Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et stocké par ce dernier. Cet identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page à ce dernier.

10.2 – Les cookies peuvent être soit des cookies « persistants », soit des cookies « de session » : un cookie persistant est stocké par un navigateur web et reste valide jusqu’à sa date d’expiration définie, à moins qu’il ne soit supprimé par l’utilisateur avant cette date ; un cookie de session, en revanche, expire à la fin de la session de l’utilisateur, lorsque le navigateur web est fermé.

10.3 – Les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les données à caractère personnel que nous conservons à votre sujet peuvent être associées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci.

11. Les cookies que nous utilisons

11.1 – Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

(a) pour nous aider à analyser l'utilisation et les performances de notre site web et de nos services (les cookies utilisés à cette fin sont : GA4, Google Tag Manager) et

(b) pour assurer le bon fonctionnement du site web, notamment en sécurisant nos formulaires de contact

11.2 – Cookies utilisés par notre site web

Sur l'ensemble de nos sites Web, nous utilisons des cookies pour mémoriser votre position et pour vous aider et vous protéger.

11.3 – Cookies utilisés par nos prestataires de services

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l'utilisation de notre site web. Google Analytics recueille des informations sur l'utilisation du site web à l'aide de cookies. Les informations recueillies concernant notre site web sont utilisées pour établir des rapports sur l'utilisation de celui-ci. La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse suivante :https://www.google.com/policies/privacy/.

Nous utilisons également Facebook, Twitter et LinkedIn pour les boutons de partage sur les réseaux sociaux et la publicité ; ces tiers installent également des cookies sur votre appareil.

Nos prestataires de services utilisent des cookies, et ces cookies peuvent être enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous consultez notre site web afin d'analyser l'utilisation de celui-ci.

cookielawinfo-* Tousles cookies commençant par ce préfixe enregistrent les préférences de l'utilisateur en matière de cookies – Expiration au bout de 12 mois.

12. Gestion des cookies

12.1 – La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies et de les supprimer.

Les méthodes pour y parvenir varient d'un navigateur à l'autre et d'une version à l'autre. Vous pouvez toutefois obtenir des informations à jour sur le blocage et la suppression des cookies en cliquant sur ces liens :

(a)https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en(Chrome) ;

(b)https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences(Firefox) ;

(c)http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/(Opera) ;

(d)https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies(Internet Explorer) ;

(e)https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/sfri11471/14.0/mac/11.0(Safari) ; et

(f) «https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy» (Edge).

12.2 – Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la facilité d'utilisation de nombreux sites web.

12.3 – Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

13. Suivi Hotjar

La Fédération mondiale du cœur utilise Hotjar pour mieux cerner les besoins de ses utilisateurs et optimiser son site web, ses services et l'expérience utilisateur. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, le temps qu'ils passent sur chaque page, les liens sur lesquels ils cliquent, ce qu'ils apprécient ou non, etc.) ; cela nous permet de développer et d'améliorer notre service en tenant compte de leurs retours.

Hotjar utilise des cookies et d’autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils. Ces données comprennent l’adresse IP de l’appareil (traitée pendant votre session et stockée sous forme anonymisée), la taille de l’écran de l’appareil, le type d’appareil (identifiants uniques de l’appareil), les informations relatives au navigateur, la localisation géographique (pays uniquement) et la langue préférée utilisée pour afficher notre site web. Hotjar stocke ces informations pour notre compte dans un profil utilisateur pseudonymisé. Il est contractuellement interdit à Hotjar de vendre les données collectées pour notre compte.

13.2 – Hotjar respecte le paramètre « Do Not Track » (Ne pas suivre) des navigateurs ; si vous l'avez activé, vos données ne seront pas enregistrées. « Do Not Track » est une fonctionnalité de navigateur mise en œuvre via le navigateur de votre choix.

13.3 – Hotjar ne vend aucune donnée à des tiers. Vos données sont stockées dans les centres de données « eu-west-1 », situés en Irlande (Union européenne).

13.4 – Sur notre site web, vous pouvez être invité à saisir des informations personnelles pour interagir avec certaines fonctionnalités du site. Hotjar met en œuvre quatre types de mesures de suppression des données afin de garantir la sécurité de vos données. Il s'agit notamment :

(a) Masquage du texte sur la page : convertit le texte, les adresses e-mail ou les chiffres présents dans le code HTML en une suite aléatoire d'astérisques (***) ou de chiffres 1 (11111).

(b) La suppression d'éléments spécifiques nécessite d'ajouter du code HTML supplémentaire au code de votre site afin de « masquer » certaines informations à Hotjar.

(c) Masquage de la localisation : lorsque cette option est activée, elle masque toute information relative au pays ou à la localisation de l'utilisateur dans les données collectées par Hotjar.

14. Nos coordonnées

14.1 – Ce site web appartient à la Fédération mondiale du cœur, qui en assure également la gestion.

14.2 – Notre siège social est situé à Genève.

14.3 – Notre siège social est situé à Genève.

14.4 – Vous pouvez nous contacter :

(a) par courrier, à l'adresse postale indiquée ci-dessous ;

(b) via le formulaire de contact de notre site web ;

(d) par e-mail, en utilisant l'adresse e-mail indiquée sur notre site web, telle qu'elle est mise à jour régulièrement.